您好,集成白小姐祺袍波肖尾网欢迎您访问中国建材市场协会集成白小姐祺袍波肖尾分会官网!
集成白小姐祺袍波肖尾
乐家饰
  • 官网首页
  • 资讯首页
  • 动态
  • 评论
  • 人物
  • 专题
  • 视频
  • 百科
  • 知识
  • 供应商
  • 当前位置: 白小姐祺袍波肖尾协会 -资讯 -动态 -市场动态 - 动态

    沃居刘飞武:用“6心”服务打造企业软实力

    发布时间:2019-04-10来源:集成白小姐祺袍波肖尾官网 作者:归止 人气:
    摘要:在行业前行的路上,有一批致力于走长远发展路线的品牌企业,他们坚守底线,坚定不移的践行中国匠心制造精神,他们在产品品质、生产规模、厂房设备、研发技术等硬实力方面奠定了坚实的基础。

      自2009年集成白小姐祺袍波肖尾行业诞生,发展至今,行业已十年有余。在这十年中,巨大的市场发展潜力吸引了大批掘金者加入,市场竞争也随之加剧。十余年的沉浮,行业出现过营销骗子,出现过假冒模仿,也出现过不正当价格战竞争,行业发展历史并不长,但是与其他成熟行业相比它所走过的路一点也不少。

      在行业前行的路上,有一批致力于走长远发展路线的品牌企业,他们坚守底线,坚定不移的践行中国匠心制造精神,他们在产品品质、生产规模、厂房设备、研发技术等硬实力方面奠定了坚实的基础。但是我们也深知,随着竞争的加剧、市场的变化、消费认知的提升,未来企业之间比拼的不仅仅是硬实力,更看谁拥有更强大的软实力,看谁能够将自有资源通过有效的整合与使用,将运营效能最大化。

    图片1

      尤其是当下的集成白小姐祺袍波肖尾行业,只有在硬实力不断完善的同时,加强软实力的打造,企业才能真正跳出同质化的泥潭,拥有更持久而强劲的竞争力。在集成白小姐祺袍波肖尾行业有一家这样的企业,厂房规模60000平米,生产线12条,年生产规模60万方,在产品方面,它敏锐洞察市场变化,前瞻性布局家装定制市场,产品线覆盖UVP装饰板、背景墙、高端私人订制及全屋墙体定制系统,它就是沃居。

    图片2

      在2008年公司成立,作为集成白小姐祺袍波肖尾行业的先遣兵,沃居伴随行业的发展,始终脚踏实地、精益求精,不仅仅在企业硬实力方面奠定了坚实的基础,更是敏锐洞察到软实力在企业长久竞争中至关重要的作用,尤其是在服务体系的构建方面,服务软实力绝对不是空口号,而是要实实在在脚踏实地落实到行动中去。为此,沃居投入大量人力物力逐渐建立起一套独一无二的沃居“6心”服务体系,沃居不仅仅在产品方面精益求精,更是拥有从企业对内到对外的完善服务体系,架起企业与员工、合作伙伴、经销商、消费者之间的情感桥梁,让人们对沃居品牌产生发自内心的认同感。

    图片3

    1.坚定服务在品牌打造中的战略地位

      对于“服务”二字,每一个集成白小姐祺袍波肖尾企业也许都不陌生,一直以来尽管每一个企业都在提,但大多数企业都把它当做销售的手段,远远未上升到企业战略的高度。

      “一千读者心中有一一千个哈姆雷特”,任何一个企业都有服务软实力的打造,只是因领导人对它重视的程度不同,表现也千差万别,大多数情况下它都被企业规模和经营利润表象性的东西所遮盖,很多企业并未意识到它的重要性,尤其是那批“急功近利”追求快钱的行业搅局者,更是如此。

    图片4

      而,沃居董事长刘飞武先生道:于沃居品牌而言,服务是什么?服务是支撑,服务是保障,是一个品牌致胜的法宝,是企业面对复杂的市场环境与激烈的市场竞争破军争先的信仰。沃居,已把“服务”上升到企业战略的高度。

      

    2.将“服务”基因深植企业运作的每一个细节

      坐而论道口喊口号,人人都会;起而行之,将战略落到实处,却鲜少有人做到。沃居深刻明白:将服务上升到战略高度,不是纸上谈兵的好高骛远,而是基于沃居自身的市场定位、目标客户群体定位,建立一套适合沃居品牌自身的精准服务体系。没有服务就没有品牌,将战略落到实处至关重要。

    图片5

      针对如何将“服务”战略方针落实到品牌的每一个细节,沃居董事长刘飞武先生说:从战略到策略到执行,要想保持价值观和目标统一,首先要有一套以“服务”为核心的行动指南;而沃居的行动指南以“服务”为核心,自上而下统一目标,让所有的沃居人在潜移默化中接受企业的共同价值观,形成一股力量向着“中国墙体定制第一品牌”的品牌目标不断努力!


    3.快准狠执行+“大爱”心服务

      战略=(方向*10)*执行力。如果说战略是站在比别人更高的维度看清楚方向,那么决定战略成败的关键要素便是快准狠的执行。在集成白小姐祺袍波肖尾行业侃侃而谈战略、谈服务的企业如过江之鲫,能真正落到实处的企业凤毛麟角。

    图片6

      于沃居品牌而言,当它确定全力以赴做好“服务”的目标之后,就开始围绕“服务”二字,思考路径与可投入的人财物资源,将战略目标逐步分解细化成可执行的一件件待办事项。

    图片7

      “不驰于空想,不骛于虚声,执行如闪电,心中有阳光”,这是采访过沃居董事长刘总之后沃居品牌带给我们的感受。刘总说:围绕“打造中国墙体定制系统第一品牌”的品牌目标,沃居人不仅仅要拥有“为客户创造价值一百年不变,成就员工的心一百年不变,成就大业的心一百年不变”的长远的服务远光,更要拥有“日事日毕,日清日高”“迅速反应,马上行动”的快准狠执行力。

      

    4.匠心生产,严格把关每一个生产流程

      过去服务藏在产品的销售背后,充当着一种附属角色,如今随着消费意识的提升,服务的内涵已经发生了深刻的变化。它不仅仅是产品的延续,更是一种消费者对品牌的“心”感受,是品牌美誉的一种象征符号。服务不仅仅是销售产品,更是为了让客户与用户没有后顾之忧,让人们开开心心购买产品,让他们超越预期,信任品牌。

    图片8

      沃居深谙此道,董事长刘飞武先生说:我们认为产品是品牌的生命根基,没有品质又何谈品牌?所以服务的第一要素我们便是狠抓产品,且不仅仅是抓产品的质量,因为质量是最根本的东西,这是每一家有社会责任感、知法守法的企业的分内之事,不需要我们大肆宣传的。

    图片9

      更重要的是,我们在产品质量不断精益求精的同时,在企业运作的每一个环节都做到极致,这才是“服务”,才是我们所倡导的难能可贵的“心”的服务。

    图片10

      比如在产品生产的每一个环节,既然我们宣称是环保产品,我们不仅仅要保证产品本身的环保,更要在生产的过程中不去破坏环境,做到环保生产;在满足用户需求方面,不仅仅要提供有颜值有品质的产品,更要做到基于大数据调研“以销定产”真正满足用户需求;在员工方面,不要去压榨剥削,而是要“以人为本”,为他们创造良好的环境,以心换心才能拥有共同的品牌梦想。

      图片11图片12


    5.负重前行,只为经销商创造更多价值

      厂商之间的关系是企业经营绕不开的话题,尤其是以经销加盟为主的集成白小姐祺袍波肖尾行业更是如此。近年来,随着营销骗子公司套路所带来的“后遗症”影响,加之很多企业盲目“跑马圈地”出现开一家门店死一家的结局,很多经销商对行业信心大失。但是集成白小姐祺袍波肖尾行业的巨大潜力,依旧吸引了很多有志之士,只是他们在选择项目时更加的理性、沉稳,他们更明白花里胡哨营销背后的真正实力不可或缺,招商合作之后“扶上马一起走一程”共同把市场做强做大,才是至关重要的。

    图片13

      而沃居品牌,便是这样一家满足经销商所有想象的企业。企业规模、生产实力、研发技术这些硬实力就不用多说了,在经销商扶持方面,他秉承“互惠互利,合作共赢,共创价值”的理念,以样板型(以现有优质市场带动其他市场招商)+广告型(以品牌优质知名度带动市场)+参会型(品牌招商大会吸引市场)+整合型(整合资源,以现有资源创造价值,创造市场)多种模式“组合拳”的形式形成立体化招商模式。在政策方面,投资政策支持+广告支持+终端设计支持+推广商学院+运营门店落地+人员实战培训等,从理论知识到实战战术,人力财力物力全方位扶持。  图片15

    ??

    6.以用户为中心,不是口号,而是细致入微的人性服务

      “平均每日拨打100个电话,通话时长240分钟”,这是沃居客服部的每日工作量。沃居深刻明白:好的服务才能打动人心、留下顾客,服务藏在每一个细节之中,而恰恰是这些看似微不足道的小细节构成了服务的软实力,这是需要企业要长期积淀和持续打磨的。

    图片14

      “客户虐我千百遍,我待客户如初恋”这流传甚广的一句戏谑之言,于沃居人而言这一点都不为过。当遇到问题时,客户有情绪,这是理所应当之时,冷静下来去解决问题才是最有效的处理方式。为了设计一套超出客户预期的整装方案,沃居人可以推翻重来上百次设计稿件;为了帮客户解决物流问题,沃居人可以奔波数十个城市;为了解决实际安装中所遇到的问题,沃居人可以横跨中国南北东西,亲临项目现场重新测量与安装......

      沃居董事长刘飞武先生说:沃居人就像打不死的小强,无论工作强度多么大,我们依然保持最高的热情面对客户,沃居人不断精益求精,力求将产品与服务做到极致,尽最大可能超越客户与用户预期。

      

    结语:大多数情况下,“服务”被企业规模和经营利润表象性的东西所遮盖,很多企业并未意识到它的重要性,尤其是那批“急功近利”追求快钱的行业搅局者。但是,沃居看到了,我们期待它以自己独一无二的“6心”服务让品牌发光发热,期待它让更多的消费者认识并认可集成白小姐祺袍波肖尾行业!

    关键词:集成白小姐祺袍波肖尾
    沃居刘飞武:用“6心”服务打造企业软实力 扫一扫穿越到手机阅读
    网友评论文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
    全部评论
    热点专题
    }
    热门视频
    • 行业老炮系列:闫语品饰界,洪言道人生
    • 家之梦集成白小姐祺袍波肖尾宣传片
    • 世纪豪门企业宣传片